Найти гостиницу в
по цене руб за номер.
   Главная     Регистрация     Партнерам     О проекте     Экспорт     Рассылка      Каталог гостиниц  
    Пятница, 20 Апрель 2018
Поиск по сайту: 
   Архив по дате:  ДОБАВИТЬ НОВОСТЬ
ЭКСПОРТ НОВОСТЕЙ
 
Рубрикатор
Гостиницы Санкт-Петербурга
Гостиницы России
Гостиницы Москвы
Гостиницы ближнего зарубежья
Гостиницы за рубежом
Интересное в мире
Конференции, выставки
Профессионалы гостиничного бизнеса
Все новости










Конференции, выставки: Гостиничный бизнес, HotelExpo
13.06.2012 13:43 | Конференции, выставки

Система стандартов отеля. Опыт международных гостиничных цепей

Гостиничный бизнес работает как отлаженный механизм, если в его структуре все регламентировано. Но внутренние стандарты и регламенты пока еще новинка для российских гостиничных организаций. Создание профессиональной компании с налаженным механизмом управления может дать мощный импульс в развитии не только одной сети, но и гостиничной индустрии в России в целом На семинаре вы узнаете, как создать и внедрить успешно действующую систему стандартов гостиницы собственными силами

Этот семинар для Вас, если Вы

*руководитель гостиничного предприятия
*руководитель отдела по качеству обслуживания гостиничной сети
*ответственный за обучение и развитие персонала отеля
*занимаетесь решением вопросов стратегического развития в индустрии гостеприимства

В результате обучения Вы

*приобретете навыки формирования системы стандартов в гостинице
*изучите основные правила написания стандартов
*проанализируете примеры лидеров международного гостиничного рынка
*сможете самостоятельно построить систему стандартов для вашей гостиницы

Программа семинара


Стандарты в гостиничном бизнесе

Цели и задачи гостиничных стандартов
Принципы разработки стандартов
Области стандартов гостиницы
Национальные и гостиничные стандарты. Способы адаптации внутренних принципов обслуживания к правилам сертификации
Практикум: Кейс «Основные ошибки при внедрении чужой практики, анализ ситуации».

Процесс формирования и разработки системы стандартов

Стандарты, требования и рекомендации по оснащению гостиниц
Стандарты и требования к технологической инфраструктуре
Финансовый менеджмент гостиничной сети. Сравнительный анализ российских и зарубежных стандартов
Стандарты в области обслуживания и сервиса
Управление трудовыми ресурсами гостиничного предприятия
Сетевые стандарты и франчайзинг. Международный опыт и российские реалии
Практикум: Формирование системы стандартов отдела продаж.

Контроль за соблюдением стандартов и управление качеством

Факторы управления качеством
Маркетинг гостиничной деятельности
Методы диагностики соответствия стандартам
Внутренний и внешний аудит
Практикум: Система контроля и документооборот в области стандартов.Hotelnews.Ru: Конференции, выставки [13.06.2012]

Источник: Moscow Business School



Конференции, выставки: Гостиничный бизнес, HotelExpo




Реклама
     
 



31.03 11:31 | Финансовый форум по недвижимости пройдет 21 апреля в гостинице Sheraton Palace Hotel в Москве
Финансовый форум по недвижимости, который состоится 21 апреля, пройдет в гостинице Sheraton Palace Hotel на улице 1-я Тверская-Ямская, 19. В форуме примут участие представители Правительства ...



14.08 17:20 | Семинар: Управление отелем: опыт управляющих
•Продолжительность: 2 дня •Даты семинара: 21 августа 2013, 13 ноября 2013 •Расписание: с 10:00 до 17:30 •Стоимость участия: 55900 руб., с учетом всех налогов Преимущества ...



14.08 17:17 | Семинар:Управляющий рестораном в Москве
Продолжительность: 5 дней Даты семинара: 10 октября 2013 Расписание: с 10:00 до 17:30 Стоимость участия:55900 Преимущества семинара: Ведущие эксперты рынка дадут слушателям практически ...
15.09 14:46 Презентация портала CHEHIYA.RU состоится в конце сентября

20.08 14:44 Агентство Дмитрия Соболева займется организацией Moscow Business Forum 2015

07.08 17:25 VI Международная SEO Conference 2015 пройдет в Иннополисе

29.07 11:43 Борис Жалило проведет мастер-класс на конференции «Продажи-2015»

15.07 12:21 Tissot проводит удивительную игру T+Мой город в Тюмени




   
 
 
13.04 10:50 Сделайте свой ресторан преуспевающим!18.03 10:21 Сделайте свой ресторан преуспевающим!09.01 21:33 Семинар-Практикум. Гостиничный бизнес: методы эффективного управления и методы привлечения клиентов.
20.07 13:42 Массовые мероприятия и отельный бизнеса: развитие частно-государственного партнерства12.07 16:41 Проектирование и дизайн отелей: быть в курсе мировых тенденций13.06 14:06 Специфика управления персоналом ресторана
13.07 15:18 Медицинские туристы могут вылечить все зубы всего за одно посещение стоматолога — «Medical Israel Group»

09.07 16:43 DIVE IN SALES 2015: четвертый поток представит мастер-классы ведущих специалистов по продажам

07.07 15:06 Российская Неделя Продаж-2015 пройдет в ноябре

   
     
     
HotelNews©2018

Rambler's Top100

Статьи
hotelnews@mail.ru
Архив, Реклама