|
Профессионалы гостиничного бизнеса: Управляющие компании |
09.01.2007 17:29 | Профессионалы гостиничного бизнеса
Загородный отдых в Санкт-Петербурге
Загородные отели "Балтиец" и "Буревестник" предлагают широкий спектр услуг, способный удовлетворить требования самых взыскательных гостей. Корпоративным клиентам предоставляется возможность проведения деловых встреч, тренингов и банкетов, и в то же время здесь созданы все возможности для семейного отдыха. Отели предлагают множество специальных программ для детей (анимация, конкурсы, детская игровая комната, теннисные и баскетбольные площадки, мультипликационные сеансы, детские дискотеки) и широкий перечень услуг для интересного отдыха взрослых (рестораны, бары, бильярд, ночной клуб, пейнтбол, киноконцертный зал). Развлекательный центр пансионатов организует различные досуговые мероприятия и театрализованные интерактивные праздничные программы, к числу которых относятся Хеллоуин, 8 марта, 23 февраля, Масленица, день Святого Валентина, праздник Ивана Купалы, встреча Нового года, «Оскар» в Балтийце, программы школьных каникул.
Организуются экскурсии по Петербургу и пригородам, по пятницам и субботам проводятся ночные дискотеки с шоу-программами. В выходные и праздничные дни в пансионатах проходит 2-3 киносеанса, на которых демонстрируется новинки и классика мирового и отечественного кино.
В зимнее время для гостей действует ряд специальных предложений, таких как программа отдыха на студенческие каникулы и зимние школьные каникулы, новогоднее предложение, трансферы на Пухтолову гору. В 2006 году была закончена полная реконструкция номеров главного корпуса пансионата «Балтиец», в «Буревестнике» в последние годы проводился косметический ремонт. Номера в «Балтийце» делятся на двух- и трехместные стандартные (в Первом корпусе), двухместные номера категории «евростандарт», люксы и люксы категории «пентхаус». Гости «Буревестника» размещаются в 1-, 2-, 3-местных стандартных номерах первой и второй категории, полулюксах и люксах.
Гости «Балтийца» и «Буревестника» имеют возможность пользоваться финской и турецкой баней, тренажерным залом, посещать фитнес-центр, спортивный бассейн и массаж. Медицинскими работниками пансионатов разработаны семидневные оздоровительные программы (антистрессовая и антицеллюлитная), программа очищения организма; трехдневные программы выходного дня «Антистресс» и «Weekend»; профилактические программы длительностью 7 и 14 дней, по которым поводится коррекция фигуры, профилактика простудных заболеваний, атеросклероза и снижение веса.
Для проведения деловых мероприятий используются конференцзалы, имеющие современное оборудование, осуществляется банкетное обслуживание, организуются развлекательные программы, проводятся спортивные соревнования (турниры, эстафеты, творческие конкурсы на свежем воздухе, в помещении или в бассейне). Большой популярностью среди корпоративных клиентов пансионатов пользуются различные командные мероприятия, такие как интерактивная игра «Секрет Успеха Ко» (шесть станций и шесть заданий для команд). Содержание игровых заданий дополнительно согласуется и корректируется в зависимости от пожеланий клиента и бюджета праздника. Программа «Гулять, так гулять» представляет собой уличное гуляние с массовыми играми, эстрадными конкурсами, знатными угощениями и хорошим настроением. «Красный день календаря» — это костюмированные корпоративные интерактивные вечеринки, приуроченные к любому празднику («День рождения компании», «День рождения генерального директора», «Хэллоуин», «Новый год», «Старый Новый год», «14 февраля», «23 февраля+8 марта», «Масленица», «1 апреля», «День всех трудящихся масс». Возможно проведение таких испытаний как стрельба из пневматического или пейнтбольного оружия, альпинистский спуск на восьмерках, поиск кладов в «лесах Карельского перешейка», скоростной сбор/разбор палатки, разведение костра, интеллектуальные викторины и креативные задания.
Роль управляющей компании.
Компания «Туррис», управляющая «Балтийцем» и «Буревестником», осуществляет полный цикл деятельности в области отельерских услуг. В компании разработаны технологии маркетинга отельного и оздоровительного бизнеса, структуры системы продаж, создан единый центр бронирования, включая on-line бронирование, внедрены корпоративные стандарты обслуживания и системы контроля за их
соблюдением, осуществляется подготовка персонала в учебном центре. Это дает возможность компании выступать консалтером на рынке отельного бизнеса и осуществлять реинжиниринг бизнес-процессов в гостиничных предприятиях. Управляющая компания обеспечивает отелям ряд конкурентных преимуществ:
• Внедрение стандартов качества, соответствующих уровню отеля;
• системный подход к развитию отелей;
• привлечение дополнительных инвестиции в развитие;
• современный уровень менеджмента;
• повышение положительного имиджа отелей;
• разработка эффективной маркетинговой и рекламной стратегии;
• эффективное продвижение на зарубежных и региональных выставках;
• повышение стоимости бизнеса и торговой марки.
Управляющая компания «Туррис» планирует развиваться как на российском, так и зарубежном рынках гостиничных услуг. Основными задачами компании являются повышение эффективности управления отелями, увеличение потока клиентов, обеспечение рентабельности и поддержание высокого качества обслуживания.
Перспективы развития «Балтийца» и Буревестника»
В настоящее время ведется изучение мнения клиентов пансионатов, путем проведения анкетирования, направленное на дальнейшее усовершенствование качества сервиса и расширение спектра предоставляемых услуг. Планируется проведение работ по улучшению состояния номерного фонда, облагораживанию прилегающих территорий и активному продвижению услуг пансионатов на
рынке загородного отдыха Санкт-Петербурга. Не менее важными задачами остаются вопросы реконструкции инфраструктуры отеля, в том числе бассейна и дополнительные инвестиции в строительство крытого Ледового катка. Готовится проект по строительству на территории отелей аквапарка.Hotelnews.Ru: Профессионалы гостиничного бизнеса [09.01.2007]
Источник: Группа отелей Туррис
Профессионалы гостиничного бизнеса: Управляющие компании
|
|
|