Найти гостиницу в
по цене руб за номер.
   Главная     Регистрация     Партнерам     О проекте     Экспорт     Рассылка      Каталог гостиниц  
    пятница, 21 марта 2008
Поиск по сайту: 
   Архив по дате:  ДОБАВИТЬ НОВОСТЬ
ЭКСПОРТ НОВОСТЕЙ
 
Рубрикатор
Гостиницы Москвы
Гостиницы Санкт-Петербурга
Гостиницы России
Гостиницы ближнего зарубежья
Гостиницы за рубежом
Конференции, выставки
Интересное в мире
Профессионалы гостиничного бизнеса
Все новости

Доставка цветов

Итак, вы решились организовать службу доставки цветов... Но конкуренция в этом непростом бизнесе велика, в особенности, если вы работаете в большом городе.

Составляющими вашего успеха будет доброжелательное отношение к клиенту, точное и в срок выполнение условий заказов и предложение не очень стандартных услуг.

Службе доставке цветов следует иметь собственный он-лайн каталог, в котором будут представлены цветы, букеты, композиции. Очень важно, чтобы этот каталог постоянно обновлялся, что потребует от вас тесного взаимодействия с магазинами, продукцию которых вы предлагаете. Клиент часто не может чётко сформулировать, каким он видит свой заказ, а называет только цветы и ориентировочную сумму. Каталог поможет вам уточнить детали оформления заказа.
Подчас клиенты ничего не знают о языке цветов. Не стесняйтесь разъяснять клиенту значение того или иного цветка или композиции, но не будьте при этом слишком навязчивы. В конце концов, у каждого свои предпочтения.

Чтобы заинтересовать клиента, предлагайте ему при первом же заказе стать постоянным клиентом вашей службы и получать в дальнейшем скидки. Непременно разработайте такую систему скидок, само собой, не в убыток себе.

Клиенту, когда тот делает заказ, можно предложить такую услугу, как оформление интерьера цветами. Частенько сослуживцы заказывают цветы в офис для своего начальника-женщины. Иной раз фантазия дарителей не идёт дальше того, чтобы заказать цветов побольше и подороже. А вот служба доставки, "усиленная" по такому случаю специалистом по интерьерам, могла бы оригинально и со вкусом разместить цветы и букеты в кабинете до начала рабочего дня. Разумеется, то же самое можно делать и в жилых помещениях. Обратите внимание на то, что у вас должно быть достаточно времени не только на доставку, но и на вдумчивое оформление.

После обсуждения заказа предложите клиенту доставку многолетних растений для офиса и дома. Иногда люди просто не задумываются о том, что в быту рядом с ними нет живых растений.

Само собой, по желанию клиента служба доставки приложит к цветам визитку, открытку, сувенир.

И ещё вот что. Обращайте самое пристальное внимание на работу курьеров. Их основными качествами должны быть точность, благожелательность и скромность.

Опрос
Потребитель гостиничных услуг
Поставщик гостиничных услуг (гостиница)
Гостиничный бизнес

Последние новости

21.03 13:34 3-й Московский Международный гостиничный Форум и Выставка ММГФиВ (HF&E) 2008

20.03 16:41 Цены и количество гостиниц в России отталкивают иностранцев

20.03 16:31 Итальянская сеть отелей Boscolo Hotels планирует открывать гостиницы в России

20.03 16:09 Пятизвездочная гостиница в Конче-Заспе (Украина) будет называться Le Meridien

20.03 15:55 Журнал Forbes посоветовал туры в лучшие отели мира для истинных гурманов

     
 

21.03 13:34 | 3-й Московский Международный гостиничный Форум и Выставка ММГФиВ (HF&E) 2008
Дата проведения: 18-20 ноября 2008 года. Место проведения: Центральный Выставочный Зал «Манеж» (Москва, Россия). Тематика: Гостиничное дело. Московский Международный гостиничный Форум и ...



20.03 16:41 | Цены и количество гостиниц в России отталкивают иностранцев
ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ - Согласно отчету Всемирного экономического Форума о конкурентоспособности сектора туризма и путешествий (TTCI), России в рейтинге среди 130 государств заняла лишь 64-е место, сообщил ...



20.03 16:31 | Итальянская сеть отелей Boscolo Hotels планирует открывать гостиницы в России
Крупная итальянская сеть отелей Boscolo Hotels намерена выйти на российский рынок. Компанию интересует рынок Москвы и Санкт-Петербурга. О таких планах рассказал генеральный директор сети Роберто ...
20.03 16:09 Пятизвездочная гостиница в Конче-Заспе (Украина) будет называться Le Meridien

20.03 15:55 Журнал Forbes посоветовал туры в лучшие отели мира для истинных гурманов

20.03 14:30 В 2010 году откроется высотная гостиница а районе Матушкино-Савелки города Москвы

20.03 13:30 Декорации отеля International Grand Hotel для съемок следующей серии об Агенте 007 создали в Чехии

20.03 13:13 Гостиничная сеть W Hotels откроет свой первый отель в Бостоне

20.03 12:49 Группа компаний Coalco построит трехзвездочную гостиницу в центре Москвы

20.03 09:06 Отель Spice Island Beach Resort на Гренаде будет полностью "свободным от дыма"

     
     
     
HotelNews©2008

[AD]
  hotelnews@mail.ru
Архив, Реклама
Каталог гостиниц
Новости туризма
[AD]